Política de privacidad

Nota: este texto es una versión de referencia elaborada para DRENVO y se encuentra pendiente de revisión por un profesional del derecho.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de drenvo.info es DRENVO, con dirección registrada en Int. Revoredo 1940, B1712 Castelar, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con esta política podés escribir a support@drenvo.info.

2. Marco normativo

Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario N.º 1558/2001 y las disposiciones complementarias de la autoridad de control.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder las consultas:

Datos que nos brindás en el formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
Datos que nos enviás por correo electrónico cuando nos escribís directamente.
Datos técnicos mínimos: el servidor del sitio registra, como cualquier servicio de alojamiento web, información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento.
Datos de navegación mediante cookies, solo cuando aceptás las cookies de medición o publicidad. Ver la Política de cookies.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas en tu mensaje información que no sea necesaria para la consulta.

4. Para qué usamos tus datos

Responder tu consulta o solicitud de presupuesto.
Coordinar, en caso de que lo solicites, la prestación de un servicio.
Mantener la seguridad del sitio y prevenir envíos abusivos o automatizados.
Si lo aceptás mediante el panel de cookies, medir el uso del sitio y la eficacia de nuestros anuncios.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas y no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Cómo se gestionan las consultas

Cuando enviás el formulario, la información se transmite por una conexión cifrada y se envía por correo electrónico a la casilla de DRENVO (support@drenvo.info). El sitio web no almacena las consultas en una base de datos. La respuesta se realiza por correo electrónico o por el medio de contacto que hayas indicado.

6. Base del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, expreso e informado, que otorgás al marcar la casilla de aceptación del formulario o al escribirnos por correo electrónico, y para atender la relación precontractual o contractual que solicites.

7. Servicios de terceros

Para funcionar, el sitio utiliza proveedores que pueden tratar datos por cuenta de DRENVO:

Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, donde se aloja el sitio y se reciben los mensajes.
Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), solo si estas herramientas están activas y aceptás las cookies correspondientes. Google puede tratar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, conforme a sus propias políticas.

En caso de transferencias internacionales, se realizan en el marco de lo previsto por la normativa aplicable.

8. Medición y publicidad

Si en el sitio se encuentran activas herramientas de medición o de publicidad (por ejemplo, Google Analytics 4 o el seguimiento de conversiones de Google Ads), estas solo se cargan después de que aceptes las categorías correspondientes en el panel de cookies. Pueden registrar, por ejemplo, las páginas visitadas o que se completó el formulario de contacto, sin incluir el contenido de tu consulta. Podés cambiar tu decisión en cualquier momento desde .

9. Conservación de los datos

Conservamos los mensajes recibidos durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, la prestación del servicio, y luego por el plazo que resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa ante eventuales reclamos. Las consultas que no deriven en un servicio se eliminan cuando dejan de ser necesarias. Los registros técnicos del servidor se conservan según la configuración del proveedor de alojamiento.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), protección del formulario contra envíos automatizados y falsificación de solicitudes, y acceso restringido a la casilla de correo donde se reciben las consultas. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

11. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a support@drenvo.info. Para proteger tu información, podremos pedirte que acredites tu identidad.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.